假如你的孩子今年十一岁,你会让他晚上八点以后,独自坐在手机前面,对着镜头把家里滞销的衣服一件一件讲给陌生人听吗?
反正我是不敢。
湖南长沙,一个十一岁的女孩这么干了。她妈妈在店里卖衣服卖不动了,她拿起手机,第一条视频,发出去,当天赚了两千块。三个月后,这个女孩拿下了学校运动会的主持人。媒体的标题很顺耳,叫「凭口才盘活服装店」。
两千块,四位数。够一个成年人半个月的零花钱,够很多大学生一个月的生活费。而它是一个十一岁孩子用嘴皮子挣回来的。
但是我把这篇报道翻来覆去看了三遍,越看越不是滋味。因为这三条数字拼起来,是一条我特别熟悉的曲线。
最扎眼的那句话,不在标题上,在妈妈嘴里。妈妈接受采访时说:多亏女儿,不然我就失业了。
一个十一岁的孩子,听到的不是夸奖,是「你救了这个家」。
我把这句话放在这里,请你告诉我,一个被十一岁孩子救过的家庭,会不会在下一次吵架的时候,把这句话拿出来当筹码?会不会在很多很多年之后,当她想选一门自己喜欢的专业、想慢一点走的时候,脑子里飘过一句「我们家是靠我撑起来的」?你们有没有发现,这才是这个故事真正的价钱。媒体算的是两千块钱,我算的是二十年。
我带过这样的学生。真的,不是编的。
有一个女生,大二上学期家里出了事,父亲的货车卖了,她寒假回去,照顾病人,陪客人,卖掉家里最后两头猪,然后把一学期的学费和住宿费,一分不少地交到了学校。我问她苦不苦,她说不苦,就是有一次在饭桌上,她爸给她夹了个鸡腿,她突然想哭。
我当时心里咯噔一下。我不是心疼她的鸡腿,我是心疼她那天以后,再也没法安心吃一顿饭了。因为从那天起,她心里有了一本账,账的每一页都写着同一句话:我得有用。
我特别怕这种孩子。她没偷没抢没骗人,她甚至非常优秀,可她这辈子只要一停下来,就觉得自己在偷家里的东西。这笔债,她妈一句「不然我就失业了」就替她记上了。
所以我想把话说得再直一点:这个女孩真正的本事,不是口才。
你发现没有,这些孩子身上最值钱的那个本事,学校一节课都没教过。学校的语文课教修辞,辩论社教怎么把话说漂亮,学生会教怎么写活动策划案。可我们家孩子练出的是什么?是判断人,是算毛利,是一句话怎么说到对方心坎上,是被拒绝了之后还敢不敢开口第二句。
这些东西没有教材,全在生活的柜台后面,一分一分地攒。
而全网现在在夸她「口才好」,夸她「天生会说话」。这话我听了真的不太舒服。不是说她不好。是「天生」这两个字一旦盖上去,就有了一个副作用:没人再觉得这东西需要教,也没人觉得这东西需要保护。
我想举一个我自己上课的例子。
去年我带研究生开组会,一个学生站起来第一句话是:我们这个方向前景非常广阔,市场空间很大,很有研究价值。
我打断他,问:你这个方向,全系每年招几个学生?
他愣了一下,说:两个。
我说,那你把「前景非常广阔」这七个字删掉,再说一遍。
他脸红了,站在那儿憋了半分钟,说:老师,我这个方向,其实不太好就业。
你看,同一个学生,同一张嘴。她学的那套开口方式,在短视频里能成交两千块,在组会上却让人家汇报人犯困。
因为那套话术的内核是四个字:我要成交。它的任务是让别人点头、掏钱、留下来。而真实的表达内核是另外四个字:我说清楚。
这两件事长得极像,都是开口、都是流畅、都是看着自信。但它们长在不同的根上。一个根在「我要成交」,一个根在「我负责说清」。
前者练久了,人会变得非常擅长让别人舒服,也非常擅长让别人做决定。后者练久了,人会变得会认错、会认怂、会把难听的话讲完。
我教了二十年书,最怕的学生不是笨的那种,也不是不会说话的那种。是最早学会「说话能换东西」,但没赶上学会「说话要负责」的那种。
因为他会算账。
穷孩子最早学会的算术就是这个:这门课考了有用吗?这个人脉搭了有用吗?这两句话说了有用吗?他算得比谁都清楚。你不能怪他算,因为他家里确实经不起他算错。
我们高校的就业指导课最爱讲一个词,叫包装。教你简历怎么写、怎么突出优势、怎么三分钟打动面试官。我作为老师,我也教过这个。
但是我越来越觉得,这里头有一个很隐蔽的坑。「包装」这个词本身没错,错在我们教的是悬浮的口才。你包装得再漂亮,人家追过来一问细节,你答不上来;你把话术背得再熟,一个真问题把你问愣,前三分钟就崩了。
真正管用的本事,从来不是讲出来的,是扛出来的。这个女孩能成交,是因为她知道那批货压了多久,知道妈妈每天在店里坐多少个小时,知道一个月的房租是多少。她嘴上的流畅,是账本的厚度撑出来的。
所以我今天真正想说的一句话是:我不反对一个十一岁的女孩去帮妈妈卖衣服。她妈妈撑不住了,她撑住了,这是本事,这值得所有人脱帽致敬。
我只是希望,这门本事不需要由十一岁的肩膀来扛。
我更愿意看到什么样的学生?我宁愿要一个笨一点、但是算得清的学生。因为算得清的人不会走捷径,也走不远捷径。
一个学校可以少教一点怎么把话说漂亮,多教一点当别人拒绝了你的方案你怎么办;可以少一点包装课,多一点让你自己去谈一笔小生意、去追一次欠款、去认一次可能让你难堪的错。
这些东西结出来的果,不好吃,但是顶饿。
这个女孩今天赚了两千块,我希望她二十岁的时候,赚到的不只是两千元钱。
我也希望她想起今天的时候,不是想起自己有多会说话,而是想起妈妈说的那句话。她大概永远不会知道,那句话比两千块钱贵,也比两千块钱重。
本人高校教师,教育类的话题,本人很愿意和各位分享。
是求生。
同一件事,这两个词的差别大了去了。求生是不需要学习的,它是被生活现场直接刻进一个人身上的。而口才这个东西,我们所有人都知道它是学出来的,是练出来的,是可以教的。
那她为什么一开口就能成交?因为她从小在柜台后面站着。她见过太多客人,见过妈妈怎么被拒绝,怎么赔笑脸,怎么把一件衣服从三十块讲到五十块。她不用学,她只是把看见的东西复述了一遍。
同类的故事有一串。浙江温州,一个小女孩帮妈妈看店,来了两个外国顾客,她自己迎上去,用英文打招呼,报价、算总账、记物流方式,最后签下六百双童鞋。义乌有小学生常年陪着家里卖面料,接海外客人的订单。宁波有幼童一个人守着童装店,收钱找零一条龙。


