今天给大家分享一个关于ktv服务员管理制度的问题——KTV服务员的职责和要求。以下是这个问题的总结。让我们来看看。
小型KTV服务员有哪些规章制度？
一、 每一位KTV服务员都必须要坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。 二、KTV收银员填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。 \\x0d\\x0a\\x0d\\x0a三、KTV服务员要讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。 \\x0d\\x0a四、负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。 \\x0d\\x0a五、KTV服务员必须要熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。 \\x0d\\x0a六、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。 \\x0d\\x0a七、KTV服务员要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。 \\x0d\\x0a八、拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、BP机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。 九、客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排。
求小KTV服务员的规章制度。
KTV服务员管理规章制度
1、工作中必须积极配合安全工作，并接受检查。
2、必须遵守部门规章制度，穿工作服，按要求佩戴备用件，18: 40准时参加点名，并检查gfd。在工作时间，所有手机都设置为振动。
3.病假必须按照《KTV服务员考勤制度补充规定》执行。
4.新员工上岗时，老员工要多加关注，介绍部门规章制度，传授各种经验。管理者应该负责培训和监督新员工工作流程的执行，及时纠正错误，使他们更快地进入角色。
5、在营业区见到客人或部门时应主动打招呼。
6.工作时间不准打与工作无关的私人电话，不准擅自离开工作岗位去客房服务。禁止在走廊上打电话、奔跑、玩耍和从事影响他人的活动。
7.客服必须热情、耐心、细致，不允许向客人索要小费，引起客人投诉。
8.绝对禁止在营业时间公开谈论和分发小费。
9.在工作中互相学习，更加宽容，坦诚沟通。
10.服务员要配合快递员，注意产品质量。如果他们发现产品有任何质量问题，他们应该在向客人展示产品之前告诉该房间的快递员，并立即通知酒吧和*产部。
11、在大堂服务的同时一定要注意客人的贵重物品，不得丢失，防止他人拿走客人的贵重物品。
12、在大厅服务过程中，如有急事需在短时间内开*间，务必向客人问好，必须征得客人同意后，方可离开并尽快回来。
13.当客人的消费结束后，他必须配合业务经理支付账单。他不能提示客人向经理要求折扣，他决不能允许个人利益损害公司利益。
14.爱护房间里的所有电器和电脑点歌系统，不要让客人有意识地损坏物品和电视电脑点歌系统。
15.禁止服务员分配房间。如果客人将分配房间的权利交给服务员，服务员必须向安排房间的经理报告。
16.如果员工需要辞职，应首先撰写书面辞职报告，说明辞职原因，并在总经理批准后出具相关程序文件，总经理将注明最后工作日期。如果员工在最后一个工作日之前缺勤三天，他/她将被解雇。
<
